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跨境电商干货,FBA 入库和撤仓中避免踩到的雷区

  现在的亚马逊平台,卖家为了获得更多的流量和权重,大部分都会采用FBA发货。  FBA发货可以给我们带来诸多的好处  使用 FBA 的最大优势是卖家能够向自己的顾客提供 prime 配送服务,不仅可以使卖家接触到亚马逊的 prime 客户,还能增加获得黄金购物车的可能性。同时,卖家还能通过亚马逊发达的运输网络享受到运费折扣。  另一个优势就是能吸引到更多的顾客,因为那些订阅了 prime 的人在进行购买行为前,不仅考虑商品的配送速度,同时更注重客户服务,所以他们倾向于从 FBA 卖家那里进行购买。  但在采用 FBA 发货过程中也同样存在诸多细节需要注意,如果把握不好或者操作失误,则可能造成不必要的成本损失,甚至会严重影响到运营的节奏。  FBA 库存入库上架和撤仓过程中,有以下几方面的事项需要注意噢!  一、FBA发货产品的单位数量不要填错;  在发布产品的过程中,在 More Details 页面,会有这么一个选项 “Package Quantity”,此处的意思是在销售的产品中,一个包装中有多少个产品,但建议是此处要么不填,要么填写1即可。  为什么呢?因为此处一旦填写,将不可修改。试想,如果是打包销售的产品,比如以 6Pcs 为单元销售,如果你在 Package Quantity 处填写6,你的标题和描述该怎么写?如果标题中写 6Pcs,客户会不会要求你给他发总共36Pcs呢?为了减少不必要的纠纷和差评,建议是要么不填要么填1即可。  另一方面,因为 Package Quantity 数量在后期不可修改,如果是 FBA 发货的 Listing,此处填写错误,导致的结果要么是客户认为你发货数量不对而开启纠纷留下差评,要么是你得删除Listing,撤仓换标,重新上架。所以,卖家此处一定要小心。  二、FBA发货的产品标签不可弄错;  当前亚马逊入仓要求是 “X00” 开头的 FNSKU 标签,卖家在打印标签时,不要打错成 ASIN 码或者 UPC 码,这些都有可能导致入仓延误甚至无法入仓的情况。  三、FBA发货的单箱重量要求是50磅(约22.5Kg),卖家发货时单箱重量尽量不要超重;  对于超重的货件,有可能会被暂置一边,有可能会被延误上架,甚至会被要求说明情况和提供整改计划,所以,卖家在发货前应当做好防范,避免造成延误和不必要的麻烦。  四、合理使用多渠道发货和撤仓;  对于FBA仓库的货品,亚马逊在正常的订单之外提供了两个选项:Create Fulfilment Order(创建多渠道发货订单)和 Create Removal Order(创建移除订单)。  “创建多渠道发货订单”多用于为其他平台客户发货,为客户补货,以及其他原因造成的为客户发货的情况,对于“创建多渠道发货订单”,亚马逊会按照和平台的新订单同样的流程来对待和处理,发货时效很快,但对这类的订单,亚马逊也制订了收费标准,相对来说其费用要比平台订单费用高一些;  “创建移除订单”是用来处理一些退货,不良品等情况的订单,其处理时效较慢,但费用也便宜,对于需要撤仓的不良品库存,因为没有时效方面的要求,卖家一般会采用此方式以节约成本。  但也有卖家看到了漏洞,往往利用“创建移除订单”的方式为原本该“创建多渠道发货订单”的发货来节省成本,平台也意识到了这一点,所以,对于“创建移除订单”的库存,往往会限制其后期的补仓,这样一来,极有可能导致卖家运营的中断,所以,在此提醒卖家一定要慎用“创建移除订单”处理FBA库存。文章转自:搜行网

外贸干货

2018-06-20 11:50:27

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亚马逊选品中最核心的六大要素,少做无用功!

  在亚马逊运营中,选品一直是运营好坏的最根本也是最核心的要素,所以,一向有“七分在选品,三分靠运营”的说法,也正因为此,几乎每个卖家都知道选品重要,可也几乎每个卖家都感觉到选品艰难。  很多时候,很多卖家在几经选择之后,最终还是会因为选品“不理想”、“不完美”而否决,每天忙着选品,却永远忙碌在选品的路上。  但选品真的有那么难吗?答案恐怕也不绝对。  为什么很多卖家觉得选品难呢?恐怕在于太患得患失,太过于追求完美。  就亚马逊运营中的选品来说,卖家首先应该具有的思维就是避免追求完美产品。  一个完美的产品意味着市场容量大、利润率高、竞争对手少、产品简单易于运营,这样的产品谁都想,可是这样的产品往往只存在于我们的想象中,所以,在选品上,要想取得快速的进展,卖家要能够相信两点:一、完成大于完美,二、试错胜过臆想。  说到底就是,在选品上,要勇于试错敢于试错,同时还要快速行动。  当然,如果仅仅这两条,那选品也就简单了,考虑到每一个选品都意味着要有不小的投入,而如果选错了产品,投入也就白白浪费了,所以,在选品之前,我们还是得划定几个基本的标准来做参考:  一、刚需致胜  要想让选品成功的几率更大一些,卖家必须把“刚需”作为选品的第一指标。什么是刚需呢?用户对产品功能的需求大于对款式、外观、颜色、尺码等外在因素的追求。  刚性需求的产品意味着同一产品可以满足所有潜在消费者的需求,相对应的,如果一款产品比如服装,存在多个颜色和尺码,而不同的消费者有因为偏好和实际需要必须有不同的选择,这就会造成卖家必须储备多个SKU才能满足到市场的需求,这样的产品,既不利于爆款的打造,同时还可能造成卖家较大数量的库存积压,最后的结果可能是赚到的钱都压在库存上的悲催局面。  二、产品轻小、易于发货  表面上来看,重量轻体积小的产品竞争激烈、利润率会相对偏低,但有一个重要的不容忽视的事实是,资金周转率的快慢会直接影响着运营的最终利润的多少。  大件的产品和比较重的产品,除了产品成本之外,更大的成本则有可能体现在发货中,甚至有可能运费会超过货值,因为运费过高,利润瞬间就发生了大逆转,原本觉得还不错的利润率,瞬间变成了亏损都有可能。当然,有人会说,可以采取海运发货呀,海运发货固然可以节省运费成本,但运输时效大大拉长,拿出资金拿了货,货却长时间的漂在海上,而仓库则可能早已断货了,这种窘境只有经历过的卖家才能知道。  所以,选品中,一定要把产品重量和运输成本考虑在内。  三、功能单一、易于包装  对于功能单一的产品,产品品质容易把握,即便是工厂来货后卖家自行进行的复检,也可以轻易做到100%全检且不耗费太多时间和精力,但如果产品功能复杂,比如,你销售的是手机,其功能包括通话音质、触屏功能、摄像头、耳机、电池等等,该怎么测?逐个测,这将是多大的工程,不检测直接发货,这又将承担着多大的潜在风险。而如果产品的功能单一,所见即所得,就不会有这些困扰了。  同时,除了功能单一之外,产品是否易于包装也是卖家应该考虑的要素,洗碗用的海绵,100个批量卖,销量很好,但试问一下,你该怎么包装?还有一些不规则的产品,定制包装的话体积大成本高,不定制包装的话,你根本无法用简易的PE袋包装,你该怎么办?  四、低频使用是最好  有一些产品是绝对的高频使用品,比如手机,据统计平均每人每天开屏幕次数高达256次,而有些产品则是非常低频使用的产品,比如螺丝刀,在日常你大概不会每天使用吧,一年使用三五次已经算是比较高的频率了,再比如电视架,当你将其安装在墙壁上,当你把电视挂上去,你几乎就再也不会去碰它了。  任何产品都有一定的生命周期和使用次数,如果一个产品被使用得越多,就越容易磨损、损坏,产品问题点月容易爆发出来,但对于低频使用的产品,其产品问题发生的概率则会大大减少,所以,卖家在选品中,尽可能考虑选择消费者使用频率低的产品,其产品问题也会大大减少。  五、现有资金的可操作性  选择一款产品后,备货发货需要钱,货物入仓后,未必能够立马销售,即便一部分销售出去,在尚有库存时就需要准备下一批的备货发货,而卖出的产品,亚马逊还会有14天的放款周期,各种要素考虑下来,要想运营好一款产品,一般需要一批备货+运费的成本的三倍的资金量,这还只是一款产品,如果你同时在推多款产品,需求的资金量就需要以倍数累加了,如果没有足够的资金储备,即便选择了一款产品,即便这款产品卖起来了,也会因为断货而让它从潜在爆款变成了滞销款。  所以,对于卖家来说,在选品中,根据自己的资金量,衡量对所选资金的可操作性非常重要。  六、避免侵权  电商运营中的产品侵权永远是一颗不定时炸弹,只要你销售了侵权的产品,你永远不知道这颗炸弹会在什么时候引爆,严重的,可能炸得你血本无归。资金的损失只是一方面,一旦一个卖家对于侵权产品形成依赖,有了投机心,就很难回归到正常的运营上来了,这种心态将会制约其以后运营的方方面面。  所以,对于卖家来说,在选品阶段,一定要谨慎判定同时给自己制定一个高标准,坚决避免触碰侵权产品才是良策。  上述这些要素都是我在日常辅导卖家的过程中经常强调反复强调和提醒的,如果卖家在选品中能够充分考虑上述六要素,选品中就可以避免很多坑,在选品上也会更快、更从容、更成功。  来源:跨境电商赢商荟

干货分享

2018-06-20 11:29:53

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跨境电商错过海外仓备货季,还赚什么钱?

  2014年开始,中国跨境卖家越来越重视海外仓业务。为什么是2014?我想有经验的卖家都应该清楚,2014年前跨境电商实际上是非常好做的,竞争小利润高,但随着越来越多的卖家进入,市场趋于成熟,如何跑在前面而不被超越就成为很多卖家的头痛问题,而随着买家体验要求的升高,海外仓自然进入大家视野。  给自己热情的理由——无利不起早,海外仓:  1. 更快的到货速度:和大陆本土直发相比,有效减少订单响应时间50-70%。极大提高了用户体验和商品周转时间。  2. 更低的物流成本:集中发货到海外仓后,通过美国本土快递能减少30-50%的快递成本。  3. 方便调节库存:对于多平台的的卖家,海外仓可以作为缓冲库存,方便灵活调节库存。随时满足小批量的B2B订单:小批量的B2B订单是跨境贸易盲点,海外仓可以迅速覆盖这部分的需求。  4. 增加产品的曝光量和下单率:更改物品所在地后,便于当地买家搜索最近的物品,可以提升销售。  5. 提高销售物品的定价水平,实现有竞争力的本土销售。  6. 快速的退换货处理:提升客户满意度和体验。  而根据去年ebay的旺季数据来看,有海外仓和没有海外仓的业绩效果是显而易见的。从备货时间和备货量考虑,5-7月也正是有经验的卖家着手于备货、准备发货海外仓的时间节点。  当8-9月达到仓库时,正好赶上旺季开始,踩上这个节奏,一波波的直到下年的3月,这也是一个跨境电商的必修课。  5-7月发货,8-9月旺季开始,错过这个还赚什么钱?文章来源:雨果网

干货分享

2018-06-20 10:57:04

幽静雨巷、沁人茶香...我在这里等你赴一场跨境之约

  曾作为南宋古都的杭州,如今已发展得高楼林立。但在这越发现代化的人间天堂,仍有一处保留着老杭州的柔情似水。 传统四合院,荷池小鱼,白墙的墙,黛瓦鳞鳞而立,走近便是古朴的栏杆,仰视别有风味,若逢风雨,檐下便化作潇潇的雨帘,滴滴着答答,叮咚动感又氤氲着古色古香,这便是位于古都遗址老街的七茶  6月21日,我们将与您相约于此,让古韵与跨境碰撞,在清甜茶香与软糯糕点间探讨亚马逊运营之道。  闭门会亮点  更给力  过海飘扬一直领亚马逊代运营行业之先。本次闭门会,将邀请行业内的各路精英企业共聚杭州。古都论剑,共同谈到亚马逊运营之道。  更聚焦  着重细致讲解亚马逊站内推广策略coupon的N种玩法,更有针对性,讲解更细致入微,一击即中企业亚马逊运营推广弱点难点。  更大咖  过海飘扬将邀请亚马逊官方负责人、专业运营导师、百万级大卖家等嘉宾共同参与大会。意在深挖企业运营痛点难点,一对一详解难题,促进企业亚马逊产业更好发展。  宋健(Allan)  亚马逊全球开店高级招商经理,曾担任Amazon Business卖家高级账户经理,熟知各种基础和进阶运营  徐巧 Sanny  6年跨境电商资深经验  操盘过多个年销售额破百万美金项目  独立负责多个加盟商管理咨询项目往期回顾

2018-06-19 11:02:57